Dans le souci de sa pérennité et pour répondre aux enjeux complexes du future proche, l’après COVID 19, qui se prépare et rendra la vie des entreprises encore plus compliquée qu’avant, la Société de Maintenance de l’EST « SME » filiale du groupe GICA s’engage pour gagner en performance et adopte une politique qualité basée sur ses valeurs propres, sa culture d’entreprise, ses motivations et sur les opportunités qui devront faire l’objet d’une transformation, socio-économique radicale.

Pour assurer cette stratégie l’ensemble des acteurs internes de la SME est mobilisé au quotidien pour conserver et renforcer un comportement éthique qui se manifeste essentiellement par :

– L’accomplissement des tâches quotidiennes avec professionnalisme et vigilance – Avoir un comportement responsable et éviter les comportements à risque – La remontée et le traitement des dysfonctionnements efficacement – Le développement de la communication descendante et ascendante pour promouvoir l’échange et la transmission des connaissances organisationnelles – La protection de la santé et la sécurité de soit et des autres – La reconnaissance et le respect de la valeur de chacun et la faveur de la reconnaissance des initiatives.
La stratégie de développement de la SME 2020/2024 est d’améliorer ses performances, de pérenniser ses compétences organisationnelles, de rester compétitif et d’être reconnu comme un acteur majeur dans la Maintenance industrielle des cimenteries et infrastructures similaires et de s’ouvrir sur de nouveaux créneaux technologiques, à forte valeur ajoutée, ainsi que sur des marchés prometteurs.

Pour cela,

• La SME s’investie dans divers projets de développement de procédés innovants en production et prestations industrielles pour anticiper les attentes et les besoins de ses clients et maintenir un avantage concurrentiel ;
• La SME veut garantir la qualité de ses produits et services en travaillant suivant des référentiels reconnus dans le domaine et en adéquation à une organisation managériale agile et qui se veut performante ;
• La SME identifie les enjeux et les opportunités internes et externes et prend les actions nécessaires déployées pour remédier aux risques et exploiter les opportunités détectées ;

Le déploiement de la politique qualité, en tenant compte des enjeux externes et internes, de la stratégie de développement 2020/2024, ainsi que des besoins et attentes des parties intéressées pertinentes, s’appuie sur les axes objectifs suivants :

1. Accroitre en continu la satisfaction et la fidélité des clients et rassurer les parties prenantes ;
2. Déployer une approche managériale d’amélioration continue basée sur la maitrise des risques et opportunités à tous les niveaux ;
3. Développer et maintenir les compétences et le professionnalisme du personnel ;
4. Améliorer la performance de la société en optimisant les ressources et réduisant en permanence les Coûts de non qualité.

ENGAGEMENT DE LA DIRECTION
Nous nous engageons sans réserve dans l’amélioration de notre Système de Management, pour déployer cette politique, et d’en faire un outil d’organisation et de gestion de notre performance. Nous nous engageons à mettre à disposition les ressources nécessaires. Nous soutiendrons l’ensemble de notre personnel pour sa contribution et son investissement à l’atteinte de nos objectifs.

Hamma Bouziane, CONSTANTINE ALGERIE,
Le 20/05/2021

Le Président Directeur Général